FAQ's
Preguntes freqüents
Sobre els materials i la fabricació
A CIRCULARI donem molta importància als materials amb què treballem ia com es fabriquen les nostres peces. Apostem per fustes naturals, acabats saludables i processos locals que combinen artesania i tecnologia per crear mobles duradors, sostenibles i propers.
Quina és la diferència entre la fusta de pi i la de freixe?
El pi és una fusta més lleugera i més suau, amb vetes marcades i un to càlid. El freixe, en canvi, és una fusta més dura i resistent, amb un vetejat elegant i un to més clar.
On es fabriquen els mobles CIRCULARI?
Fabriquem tots els nostres mobles a Barcelona amb +60% d'energia renovable, combinant processos artesanals amb tecnologia de precisió per assegurar qualitat, sostenibilitat i proximitat.
Quin és el temps de lliurament?
Cada moble es fabrica sota comanda per evitar sobreproducció. El temps estimat de fabricació és de 10 dies, més l'enviament, que acostuma a trigar entre 2 i 5 dies hàbils segons la zona. Per tant, un cop rebuda la comanda el moble serà lliurat entre 10-15 dies hàbils.
Puc recollir la meva comanda a les oficines de CIRCULARI?
Sí. Si prefereixes venir a buscar la teva comanda, pots fer-ho a les nostres oficines. En finalitzar la compra, selecciona l'opció Recollida a CIRCULARI i t'avisarem quan estigui llest.
Els mobles vénen muntats?
Els nostres mobles arriben desmuntats per reduir el volum d'enviament, però inclouen instruccions clares per a un muntatge senzill i ràpid (promès!)
Sobre el sistema circular
A CIRCULARI creiem que els mobles poden tenir més d'una vida. El nostre sistema circular permet tornar-los quan ja no els necessitis, perquè puguem reacondicionar-los i tornar-los a posar en ús. Així reduïm residus, aprofitem els recursos i fomentem un consum més responsable i durador.
Què és la recompra del Sistema Circulari?
És el nostre compromís de tornar a comprar el teu moble quan ja no ho necessitis, sense importar-ne l'estat. Encara que creiem que tenir cura dels mobles és beneficiós per a tots, pots tornar-lo encara que estigui ratllat o malmès: ens encarregarem de deixar-ho com a nou.
Què significa rebre un 30% de descompte en tornar-lo?
En tornar un moble, pots obtenir un val del 30% de descompte del preu de compra per a la teva propera compra a CIRCULARI. Amb aquest val podràs generar un descompte fins al 30% del valor de la nova compra.
I el 15% d'abonament?
Si preferiu no comprar res en aquest moment, podeu rebre un abonament del 15 % del preu de compra original mitjançant transferència bancària.
Quan es rep la bonificació?
El val o abonament s'emet una vegada que el moble arriba a les nostres instal·lacions i comprovem que hi ha totes les peces necessàries per a la seva remanufacturació. És aleshores quan efectuem la bonificació en pocs dies.
El tiquet descompte caduca?
Els tiquets descompte no caduquen i són transferibles per fer-los servir quan i amb qui vulguis.
Com actiu la devolució?
- Registra't al teu perfil CIRCULARI.
- Indica quins mobles vols tornar.
- T'enviarem una caixa i les instruccions de desmuntatge.
- Quan arribi la caixa, podràs agendar la recollida amb el transportista.
Nosaltres ens encarreguem de la resta.
Què significa “moble reacondicionat, remanufacturat o renovat”?
Cada moble que torna a les nostres mans és revisat, reparat i renovat amb mim artesanal. Té la mateixa garantia funcional i estètica que un moble nou però amb un impacte ambiental molt menor.
Com funciona el procés de remanufacturació?
Quan rebem un moble, ho inspeccionem peça a peça. Reparem, polim, polim i envernissem cada element, utilitzant materials d'alta qualitat i els mateixos acabats no tòxics. El resultat: un moble amb una nova vida tan bonic i funcional com el primer.
Com sé si el moble que em compro és nou o recondicionat?
No ho podràs saber, d'això es tracta ;)
Cuidem tant la remanufacturació que deixem els mobles com nous.
Els mobles recondicionats tenen garantia?
Sí. Tots els nostres mobles nous o remanufacturats tenen la mateixa garantia.
Altres preguntes freqüents
Aquí reunim algunes altres preguntes que et poden sorgir sobre els nostres mobles i el sistema CIRCULARI. Des de peces extraviades fins a canvis de domicili, volem que tingueu tota la informació clara i accessible.
Què passa si perdo una peça o cargol del moble?
No passa res. Pots sol·licitar peces de recanvi a través del teu perfil CIRCULARI. T'enviarem el que calgui perquè el moble torni a estar complet.
Què passa si canvio de domicili i vull tornar el moble?
Cap problema sempre que sigui dins de la península ibèrica. Només hauràs d'actualitzar la teva adreça de recollida al teu perfil CIRCULARI abans d'iniciar el procés.
Quin impacte té el sistema circular?
Cada moble tornat i remanufacturat evita noves tales, redueix residus i disminueix la petjada de carboni. En resum; més estalvi, menys consumisme.