Enviament

1.Condicions generals

El domini circulari.es pertany a Circulari Deco S.L., NIF B23978505 amb domicili social al c/ Sant Oreste,1 0859 Begues, Barcelona.

Els nostres productes estan disponibles:

• a la nostra botiga online www.circulari.es;

 

Les compres realitzades a www.circulari.es estan subjectes a les condicions de venda exposades en aquest document i estan regulades, com a vendes a distància, per la legislació espanyola vigent en la matèria.

2. Preus, pagaments, facturació i seguretat Preus

Tots els nostres preus estan indicats en euro (€), i inclouen IVA per a vendes dins de la

Unió europea.

Aquests preus estan subjectes a canvis sense avís previ.

 

 

Tots els impostos, aranzels i drets de duana corren a compte del client segons disposicions legals vigents. L'import d'aquests impostos varia segons el valor declarat a l'import de la factura en euros i segons el país i ha de ser pagat pel client a la recepció de l'enviament.

 

 

En general, qualsevol impost, taxa, tribut i corretatge que es meriti com a conseqüència de la compravenda del Producte, així com qualssevol altres despeses que se'n derivin, seran pel teu compte.

 

 

Pagaments

En el moment en què afegeixis el Producte a la Cistella de Compra a la pantalla apareixerà l'import del producte amb IVA o, en cas que la compra estigués exempta del dit impost, aquesta exempció es contemplarà automàticament a partir de les dades personals introduïdes per tu, un cop hagis confirmat la comanda.

L'enviament de les nostres comandes es fa després de rebre i confirmar el pagament. Oferim els mètodes de pagament següents:

• Targeta de crèdit: Visa, MasterCard, ApplePay, GooglePay.

Quan realitzi la seva compra, serà dirigit a la passarel·la de pagament de la nostra entitat bancària per fer el pagament de manera totalment segura.

• Klarna

Per poder oferir els mètodes de pagament de Klarna, és possible que passem a Klarna les seves dades personals en forma de contacte així com els detalls de la comanda en el procés de pagament, amb la finalitat que Klarna avaluï si qualifica per als seus mètodes de pagament i també adapti els mitjans de pagament disponibles per a vostè. Les vostres dades personals transferides es processen d'acord amb el

avís de privadesa de Klarna

Quan realitzi la seva compra, serà dirigit a la passarel·la de pagament de la nostra entitat bancària per fer el pagament de manera totalment segura.

• Transferència bancària.

A l'e-mail de confirmació de compra trobareu totes les dades necessàries per realitzar el pagament.

La transferència, per l'import total de la comanda, s'haurà de fer en un termini màxim de 2 dies indicant:

• El número de comanda
• El nom i el cognom del comprador en cas que sigui particular, o la raó social si es tracta d'una entitat professional.
• El beneficiari: Circulari Deco S.L.

Passat aquest termini de 48h, si no s'ha rebut el pagament, la comanda quedarà cancel·lada. Per a qualsevol comanda realitzada a www.circulari.es, Circulari es reserva el dret de cancel·lar o de procedir al reemborsament parcial o complet de la seva comanda.

 

Seguretat

Els mitjans de pagament en línia oferts per la nostra entitat bancària estan basats en servidors totalment segurs, que garanteixen la informació que circula entre la nostra botiga en línia i el banc està protegida, és autèntica i no pot ser utilitzada per tercers. Aquests servidors utilitzen algorismes de protecció: la informació es transmet encriptada de manera que només és visible per les entitats bancàries.

En cap moment Circulari no visualitza o emmagatzema aquesta informació.

 

• 
  3. Lliurament i terminis

 

Les nostres despeses d'enviament estan calculades sobre els costos reals d'expedició que depenen del pes i de la talla dels bonys necessaris per a la vostra comanda.

Les fabricacions triguen uns 10 (deu) dies laborables des que queda confirmat el pagament.

Els enviaments es fan des de Barcelona i els temps d'expedició poden variar. Els enviaments triguen 2-5 dies laborables per a Espanya.

Per això les nostres comandes servides a Espanya calculem uns terminis de lliurament de 10-15 dies laborables

Els terminis de lliurament indicats són terminis establerts de manera general per l'empresa de transport que poden variar en períodes de gran activitat (black friday, rebaixes o nadal).

 

El nostre tancament anual comença el 20 de desembre del 2025 . Per rebre la vostra comanda abans de Nadal, feu-ho abans del 10 de desembre.

 

Rebreu un email per part del transportista amb un enllaç per poder seguir el vostre enviament. El nostre servei d'atenció al client també està disponible per a qualsevol informació sobre l'enviament de la comanda.

Escriu-nos a través del nostre formulari de contacte si teniu qualsevol dubte, estarem encantats d'ajudar-vos.

Segons la zona geogràfica de la direcció de lliurament i la mida de la comanda, diferents despeses d'enviament es poden aplicar:

 

Espanya:

 

 

Illes Canàries/Ceuta/Melilla:

Estem treballant per millorar el nostre servei a les Illes Canàries, fins aleshores aquests són els preus que apareixen al carret de la compra. Si tens qualsevol dubte o consulta informa'ns

 

Enviament no voluminós	Enviament mitjà	Enviament gran
49,90 €	99,99 €	249,00 €

Les despeses d'enviament són gratuïtes per a tot Espanya a partir de 1000€ de comanda

 

IMPORTANT:

Els lliuraments de mobles o comandes molt voluminoses són a peu de carrer. Per als enviaments de mobiliari, us recomanem sistemàticament anotar la menció “rebut excepte examen” a l'albarà de lliurament, amb la vostra signatura.

A més, seria molt aconsellable fer una foto de l'albarà amb aquesta menció i signatura. És l´única manera de poder actuar en cas de dany sobre el moble que no sigui visible des de l´exterior de la caixa.

Sense aquesta menció, no podrem canviar ni reemborsar un moble danyat durant el transport.

Si voleu que us el lliurem al vostre domicili, poseu-vos en contacte amb nosaltres al més aviat possible.

 

• 
  4. Canvis i devolucions

Tots els articles són de fabricació local i passen controls exhaustius i rigorosos. A Circulari creiem que els nostres productes poden tenir més vides i que en poden complir l'ús a més, compleixen amb la legislació vigent a Europa

Tot i així, si heu canviat d'opinió pel motiu que sigui, podeu tornar sense problema la vostra compra totalment o parcialment en un termini de 15 dies.

Per a qualsevol tràmit de devolució, podeu comunicar-vos amb el servei d'atenció al client de Circulari, a través del nostre formulari de contacte o al mail hola@circulari.es.

 

 

Condicions de devolució

• Les devolucions de producte han de complir les condicions següents:
• Termini: S'acceptaran les devolucions efectuades en els 15 dies naturals des del lliurament de la comanda
• Els productes no poden haver estat utilitzats, rentats o manipulats de cap manera.
• Els productes han de ser tornats al seu packaging original, amb etiqueta a l'embalatge (llests per tornar a l'estoc).

Aquesta condició és molt important, ja que, si no és així, pot comportar un cost addicional per haver de tornar a embalar-lo correctament per poder tornar-lo a posar a la venda.

 

Devolucions en Producte amb Descompte/ promocions especials:

A Circulari, estem molt compromesos amb el medi ambient. Des dels nostres tallers a Barcelona, ajustem al màxim la nostra producció per evitar excés d'articles per temporada i poder oferir col·leccions noves al llarg de l'any. Per això, els articles dins aquesta categoria solen ser productes dels quals ja no disposem de més estoc o bé estan descatalogats.

Els productes comprats durant rebaixes o altres promocions no poden ésser objecte de devolució.

Adreça de devolució Circulari (Return) C/Sant Oreste 1

08859 Begues Barcelona ESPANYA

 

 

Procés de devolució

 

Un cop rebuda la comanda als nostres magatzems, els productes passen per un control de qualitat:

-Si la devolució compleix les condicions esmentades anteriorment, l'import dels productes us serà reemborsat.

El reemborsament es realitzarà amb el mateix mètode de pagament amb què es va realitzar la compra.

 

-Si la devolució implica despeses de manipulació (reembalatge o reetiquetatge comentat anteriorment), Circulari es reserva el dret a deduir 15€ del reemborsament total.

Si la devolució no compleix les condicions exposades, Circulari es reserva el dret de no reemborsar l'import dels productes.

 

Des de Circulari s'intenta evitar sempre realitzar un segon transport a favor de la sostenibilitat i de no incórrer a incrementar la petjada de carboni amb els nostres enviaments. Per això, les despeses d'enviament de la devolució són a càrrec del client.

Rebem diàriament multitud d'enviaments al nostre centre logístic des de tot Europa, que han de passar per un procés de recepció i control de qualitat de tots els productes tornats.

Per això, una vegada realitzat aquest procés, començaria el termini perquè el reemborsament sigui efectiu que, depenent de cada cas, es pot endarrerir fins a un termini de 30 dies.

Gestioneu la vostra devolució a través del nostre formulari de contacte. Productes danyats

Els nostres articles estan desenvolupats amb els millors mètodes de producció per oferir la millor qualitat possible i passen per controls exhaustius i rigorosos.

En el moment del seu transport o en poques ocasions, pot passar que algun producte estigui danyat o tingui algun defecte.

En aquestes situacions, haureu de contactar amb el nostre servei d'atenció al client:

-A través del nostre formulari de contacte, a les següents 24 hores de la recepció de la comanda, enviant una descripció dels danys i fotos adjuntes (amb packaging, etiqueta i producte a la foto).

El nostre equip examinarà els danys i us proposarà la millor solució com ara el reemplaçament del producte danyat o d'una peça del material afectat.

En aquest cas, la devolució de l'article danyat al nostre centre logístic va a càrrec de Circulari

És molt important obrir amb cura el paquet, ja que Circulari no es responsabilitza de cap mal ocasionat per una mala obertura de les caixes rebudes.

 

 

5. Cancel·lació de comanda

Des del moment en què el pagament és realitzat, la comanda comença la seva preparació per fer l'enviament en el menor temps possible.

Si la comanda ja està en ruta cap a l'adreça indicada no es pot cancel·lar. No obstant això, si acabeu de fer la comanda i us adoneu que heu comès un error,

Poseu-vos en contacte amb nosaltres el més ràpid possible i intentarem ajudar-vos en tot el que puguem.

Si finalment es volgués cancel·lar quan la comanda es trobi en repartiment per l'empresa de transports, es cobrarien les despeses de gestió corresponents.

 

• 6. Atenció al client

Horari d'atenció: dilluns a divendres de 9.30 a 13.30 i de 14.30 a 18.00 (Del 1 de juliol al 31 d'agost, divendres de 9.30 a 15h)

També podeu escriure'ns al servei d'atenció al client a través del formulari de contacte i al mail hola@circulari.es.

• 7.Responsabilitat

 

Circulari no es fa responsable dels usos indeguts que es puguin fer dels productes adquirits a la nostra botiga online o punts de venda autoritzats.

 

• 8.Garanties

Els productes venuts al nostre lloc web compleixen la normativa vigent a Europa. Quan compres i reps a casa teva un dels nostres mobles, beneficies automàticament d'una garantia legal de conformitat de dos (2) anys a partir de la data de lliurament de la comanda.

La nostra garantia cobreix els defectes de fabricació i material. La nostra garantia no cobreix els danys causats per un ús inadequat, errors de manipulació o ús indegut greu per part del comprador. A més, els defectes derivats de lexposició prolongada dels mobles a una font de calor, humitat o llum es consideraran ús indegut.

Per a totes les sol·licituds relatives a garanties legals, els clients han de posar-se en contacte amb el nostre Servei d'Atenció al Client en dies feiners utilitzant el nostre formulari de contacte a www.circulari.es.

Per presentar una reclamació, faciliteu-nos la següent informació: Justificant de compra del producte, Nom del producte, data de la comanda, data de lliurament, nom i adreça del client, data de la reclamació i fotos del defecte.

 

• 9. Territorialitat i Llei d'aplicació

 

La venda de productes de l‟empresa Circulari estan subjectes a la legislació espanyola. Qualsevol litigi relatiu a l'existència, interpretació, execució o incompliment del contracte subscrit entre Circulari i el Client, fins i tot en cas de pluralitat de demandats, serà, mancant mutu acord, competència exclusiva dels tribunals de la ciutat de Barcelona.