Política d'enviament — Circulari

Les comandes de circulari.es són gestionades per Circulari Deco S.L., NIF B23978505, amb domicili a C/ Sant Oreste, 1, 08859 Begues, Barcelona, Espanya.

Preparació, fabricació i lliurament

La preparació de la comanda comença un cop rebut i confirmat el pagament. Els enviaments es fan des de Barcelona.

Com a norma general, el termini de lliurament és de 10 a 15 dies laborables des de la confirmació del pagament, tret que la fitxa del producte indiqui un termini diferent (per exemple, en els articles disponibles en estoc). Aquest termini s'aplica a totes les comandes.

Per als articles que requereixen fabricació, el termini de fabricació és d'aproximadament 10 dies laborables des de la confirmació del pagament, al qual s'afegeix el temps de transport des de Barcelona.

Els terminis poden variar en períodes d'alta demanda o per incidències. Si es produeix un retard en la teva comanda, t'informarem. Aquests terminis orientatius no limiten els drets que et reconeix la normativa aplicable.

Destinacions i despeses d'enviament

Les despeses d'enviament depenen de la destinació i de la mida dels paquets necessaris per a la teva comanda. L'import aplicable es mostra durant el procés de compra, abans de confirmar el pagament.

Espanya, excepte Canàries, Ceuta i Melilla

• Enviament no voluminós: 9,99 €.
• Enviament mitjà: 19,99 €.
• Enviament gran: 29,99 €.

Canàries, Ceuta i Melilla

• Enviament no voluminós: 49,90 €.
• Enviament mitjà: 99,99 €.
• Enviament gran: 249,00 €.

Les despeses d'enviament són gratuïtes per a comandes a partir de 1.000 € a Espanya, incloses Canàries, Ceuta i Melilla, d'acord amb les condicions de l'oferta mostrades abans de la compra.

Per a altres destinacions disponibles, les despeses d'enviament es mostren en introduir la teva adreça durant el procés de compra, abans de confirmar el pagament. Si tens dubtes sobre la disponibilitat o el cost d'un lliurament, escriu a hola@circulari.es abans de fer la comanda.

Impostos i duanes

El tractament fiscal depèn de la destinació. Els enviaments dins de la Unió Europea no estan subjectes a aranzels ni a tràmits duaners. En els enviaments a Canàries, Ceuta, Melilla o destinacions fora del territori d'aplicació de l'IVA de la Unió Europea poden existir impostos d'importació, tràmits duaners o despeses de gestió. Quan aquests imports no estiguin inclosos o cobrats durant la compra i corresponguin al destinatari, s'hauran de pagar segons la normativa aplicable. Consulta amb nosaltres abans de comprar si necessites aclariments sobre la teva destinació.

Seguiment de la comanda

Després de l'expedició, rebràs un correu electrònic del transportista amb la informació disponible per fer el seguiment de l'enviament. Per a qualsevol consulta sobre la teva comanda, contacta amb hola@circulari.es.

Lliurament de mobiliari i comandes voluminoses

Els lliuraments de mobles o comandes molt voluminoses es fan a peu de carrer. Si necessites un lliurament dins del domicili, contacta amb nosaltres abans de comprar per consultar-ne la disponibilitat i el cost. Aquest servei addicional no es considera inclòs tret d'acord exprés.

Danys o incidències en el lliurament

Recomanem revisar l'embalatge i, quan sigui possible, deixar constància dels danys visibles al document de lliurament. Si detectes danys en el producte, un article incorrecte o una incidència de transport, escriu a hola@circulari.es com més aviat millor, indicant el número de comanda i adjuntant fotografies per facilitar la gestió.

L'absència d'una anotació al document de lliurament o d'una comunicació dins de les primeres 24 hores no exclou els teus drets legals. Circulari gestionarà les incidències i les faltes de conformitat d'acord amb la normativa aplicable.

Cancel·lacions, devolucions i garantia

Si vols cancel·lar una comanda, contacta amb hola@circulari.es com més aviat millor. Si la comanda ja s'ha enviat, t'informarem de com gestionar la devolució, sense limitar el teu dret de desistiment quan correspongui.

Els terminis, condicions, despeses de devolució, reemborsaments i garantia legal es recullen a la nostra Política de devolucions i desistiment. Les condicions generals de compra es recullen als nostres Termes del servei.

Atenció al client

Correu electrònic: hola@circulari.es. Telèfon: 936390467.

Horari d'atenció: de dilluns a divendres, de 9:30 a 13:30 i de 14:30 a 18:00. De l'1 de juliol al 31 d'agost, els divendres atenem de 9:30 a 15:00.