FAQs
Häufig gestellte Fragen
Über Materialien und Herstellung
Bei CIRCULARI legen wir großen Wert auf die Materialien, mit denen wir arbeiten, und auf die Art und Weise, wie unsere Produkte hergestellt werden. Wir setzen auf Naturhölzer, gesunde Oberflächen und lokale Prozesse, die Handwerkskunst und Technologie verbinden, um langlebige, nachhaltige und lokale Möbel zu schaffen.
Was ist der Unterschied zwischen Kiefernholz und Eschenholz?
Kiefernholz ist ein leichteres und weicher wirkendes Holz mit ausgeprägter Maserung und einem warmen Farbton. Eschenholz hingegen ist ein härteres und widerstandsfähigeres Holz mit einer eleganten Maserung und einem helleren Farbton.
Wo werden die CIRCULARI Möbel hergestellt?
Wir fertigen alle unsere Möbel in Barcelona mit über 60 % erneuerbarer Energie, wobei wir handwerkliche Prozesse mit Präzisionstechnologie verbinden, um Qualität, Nachhaltigkeit und regionale Nähe zu gewährleisten.
Wie ist die Lieferzeit?
Jedes Möbelstück wird auf Bestellung gefertigt, um Überproduktion zu vermeiden. Die geschätzte Produktionszeit beträgt 10 Tage, zuzüglich des Versands, der je nach Region in der Regel zwischen 2 und 5 Werktagen dauert. Sobald die Bestellung eingegangen ist, wird das Möbelstück somit innerhalb von 10-15 Werktagen geliefert.
Kann ich meine Bestellung in den CIRCULARI Büros abholen?
Ja. Wenn Sie Ihre Bestellung lieber abholen möchten, können Sie dies in unseren Büros tun. Wählen Sie beim Abschluss des Kaufs die OptionAbholung bei CIRCULARIund wir informieren Sie, sobald sie abholbereit ist.
Werden die Möbel montiert geliefert?
Unsere Möbel werden zerlegt geliefert, um das Versandvolumen zu reduzieren, enthalten aber eine klare Anleitung für einen einfachen und schnellen Aufbau (versprochen!).
Über das Kreislaufsystem
Bei CIRCULARI glauben wir, dass Möbel auch ein zweites Leben haben können. Unser Kreislaufsystem ermöglicht es, sie zurückzugeben, wenn Sie sie nicht mehr benötigen, damit wir sie aufbereiten und wieder in Gebrauch nehmen können. So reduzieren wir Abfall, schonen Ressourcen und fördern einen verantwortungsbewussteren und nachhaltigeren Konsum.
Was ist der Rückkauf des Circulari-Systems?
Es ist unser Versprechen, Ihr Möbelstück zurückzukaufen, wenn Sie es nicht mehr benötigen, unabhängig von seinem Zustand. Obwohl wir glauben, dass die Pflege von Möbeln für alle von Vorteil ist, können Sie es zurückgeben, auch wenn es zerkratzt oder beschädigt ist: Wir kümmern uns darum, es wie neu zu machen.
Was bedeutet es, bei der Rückgabe einen Rabatt von 30 % zu erhalten?
Bei der Rückgabe eines Möbelstücks erhalten Sie einen 30 % Rabattgutschein auf den Kaufpreis für Ihren nächsten Einkauf bei CIRCULARI. Mit diesem Gutschein können Sie einen Rabatt von bis zu 30 % des Wertes des neuen Einkaufs erzielen.
Und die 15 % Gutschrift?
Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt nichts kaufen möchten, können Sie eineGutschrift von 15 % des ursprünglichen Kaufpreisesper Banküberweisung erhalten.
Wann erhält man die Gutschrift?
Der Gutschein oder die Gutschrift wird ausgestellt, sobald das Möbelstück in unseren Einrichtungen ankommt und wir überprüfen, ob alle für die Wiederaufbereitung notwendigen Teile vorhanden sind. Dann erfolgt die Gutschrift innerhalb weniger Tage.
Läuft der Rabatt-Gutschein ab?
Die Rabatt-Gutscheine laufen nicht ab und sind übertragbar, um sie zu verwenden, wann und mit wem Sie möchten.
Wie aktiviere ich die Rückgabe?
- Registrieren Sie sich in Ihrem CIRCULARI-Profil.
- Geben Sie an, welche Möbel Sie zurückgeben möchten.
- Verpacken Sie das Möbelstück. Idealerweise behalten Sie die Originalverpackung.
- Sobald Sie uns Bescheid geben, werden wir veranlassendie Abholung zu planenmit dem Transportunternehmen.
Wir kümmern uns um den Rest.
Was bedeutet „aufbereitetes, wiederaufbereitetes oder erneuertes Möbelstück“?
Jedes Möbelstück, das zu uns zurückkehrt, wird mit handwerklicher Sorgfalt geprüft, repariert und erneuert. Es hat diedieselbe funktionelle und ästhetische Garantie wie ein neues Möbelstück, aber mit einer wesentlich geringeren Umweltbelastung.
Wie funktioniert der Prozess der Wiederaufbereitung?
Wenn wir ein Möbelstück erhalten, inspizieren wir es Stück für Stück. Wir reparieren, schleifen, polieren und lackieren jedes Element unter Verwendung hochwertiger Materialien und derselben ungiftigen Oberflächen. Das Ergebnis: Ein Möbelstück mit neuem Leben, so schön und funktional wie das erste.
Woher weiß ich, ob das Möbelstück, das ich kaufe, neu oder aufbereitet ist?
Du wirst es nicht wissen, darum geht es ;)
Wir gehen bei der Aufarbeitung so sorgfältig vor, dass die Möbel wie neu aussehen.
Haben generalüberholte Möbel Garantie?
Ja. Alle unsere neuen oder überarbeiteten Möbel habendie gleiche Garantie.
Weitere häufig gestellte Fragen
Hier haben wir einige weitere Fragen zusammengetragen, die dir eventuell zu unseren Möbeln und dem CIRCULARI-System aufkommen könnten. Von verlorenen Teilen bis zu Wohnortwechseln möchten wir, dass du alle Informationen klar und zugänglich hast.
Was passiert, wenn ich ein Teil oder eine Schraube des Möbels verliere?
Das ist kein Problem. Du kannst Ersatzteile über dein CIRCULARI-Profil anfordern. Wir senden dir alles Notwendige, damit das Möbelstück wieder vollständig ist.
Was passiert, wenn ich umziehe und das Möbelstück zurückgeben möchte?
Kein Problem, solange es innerhalb der iberischen Halbinsel ist. Du musst lediglich deine Abholadresse in deinem CIRCULARI-Profil aktualisieren, bevor du den Prozess startest.
Welche Auswirkungen hat das Kreislaufsystem?
Jedes zurückgegebene und wiederaufbereitete Möbelstück vermeidet neuen Holzeinschlag, reduziert Abfall und verringert den CO2-Fußabdruck. Kurz gesagt: mehr Sparen, weniger Konsum.