Versandrichtlinie — Circulari

Bestellungen auf circulari.es werden von Circulari Deco S.L. (NIF B23978505) mit Sitz in C/ Sant Oreste, 1, 08859 Begues, Barcelona, Spanien, bearbeitet.

Bearbeitung, Fertigung und Lieferung

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt, sobald die Zahlung eingegangen und bestätigt ist. Die Sendungen erfolgen von Barcelona aus.

In der Regel beträgt die Lieferzeit 10 bis 15 Werktage ab Zahlungsbestätigung, sofern auf der Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist (zum Beispiel bei Artikeln, die auf Lager verfügbar sind). Diese Lieferzeit gilt für alle Bestellungen.

Bei Artikeln, die gefertigt werden müssen, beträgt die Fertigungszeit ca. 10 Werktage ab Zahlungsbestätigung; hinzu kommt die Transportzeit ab Barcelona.

Die Lieferzeiten können in Zeiten hoher Nachfrage oder bei unvorhergesehenen Ereignissen variieren. Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, informieren wir Sie. Diese Richtwerte schränken die Ihnen nach geltendem Recht zustehenden Rechte nicht ein.

Zielländer und Versandkosten

Die Versandkosten hängen vom Zielort und von der Größe der für Ihre Bestellung erforderlichen Pakete ab. Der jeweils geltende Betrag wird während des Bestellvorgangs vor der Zahlungsbestätigung angezeigt.

Spanien (ohne Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla)

• Nicht sperriger Versand: 9,99 €.
• Mittlerer Versand: 19,99 €.
• Großer Versand: 29,99 €.

Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla

• Nicht sperriger Versand: 49,90 €.
• Mittlerer Versand: 99,99 €.
• Großer Versand: 249,00 €.

Der Versand ist für Bestellungen ab 1.000 € in Spanien, einschließlich der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla, kostenlos, gemäß den vor dem Kauf angezeigten Angebotsbedingungen.

Für weitere verfügbare Zielländer werden die Versandkosten angezeigt, sobald Sie Ihre Adresse im Bestellvorgang eingeben, vor der Zahlungsbestätigung. Bei Fragen zur Verfügbarkeit oder zu den Kosten einer Lieferung schreiben Sie vor der Bestellung an hola@circulari.es.

Steuern und Zoll

Die steuerliche Behandlung hängt vom Zielland ab. Sendungen innerhalb der Europäischen Union unterliegen keinen Zöllen und keinen Zollformalitäten. Bei Sendungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta, Melilla oder in Ziele außerhalb des Mehrwertsteuergebiets der Europäischen Union können Einfuhrabgaben, Zollformalitäten oder Bearbeitungsgebühren anfallen. Sind diese Beträge beim Kauf nicht enthalten oder nicht erhoben worden und hat sie der Empfänger zu tragen, sind sie nach den geltenden Vorschriften zu zahlen. Wenden Sie sich vor dem Kauf an uns, wenn Sie Klärungsbedarf zu Ihrem Zielland haben.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie vom Transportunternehmen eine E-Mail mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich an hola@circulari.es.

Lieferung von Möbeln und sperrigen Bestellungen

Möbel und sehr sperrige Bestellungen werden bis zur Bordsteinkante bzw. zum Hauseingang geliefert. Wenn Sie eine Lieferung in die Wohnung benötigen, kontaktieren Sie uns vor dem Kauf, um Verfügbarkeit und Kosten zu erfragen. Dieser Zusatzservice gilt nicht als inbegriffen, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

Schäden oder Probleme bei der Lieferung

Wir empfehlen, die Verpackung zu prüfen und sichtbare Schäden nach Möglichkeit auf dem Lieferschein zu vermerken. Wenn Sie Schäden am Produkt, einen falschen Artikel oder ein Transportproblem feststellen, schreiben Sie uns bitte schnellstmöglich an hola@circulari.es, geben Sie die Bestellnummer an und fügen Sie Fotos bei, um die Bearbeitung zu erleichtern.

Das Fehlen eines Vermerks auf dem Lieferschein oder einer Meldung innerhalb der ersten 24 Stunden schließt Ihre gesetzlichen Rechte nicht aus. Circulari bearbeitet Beanstandungen und Vertragswidrigkeiten nach den geltenden Vorschriften.

Stornierung, Rückgabe und Gewährleistung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich so schnell wie möglich an hola@circulari.es. Wurde die Bestellung bereits versandt, teilen wir Ihnen mit, wie die Rückgabe abgewickelt wird, ohne Ihr Widerrufsrecht einzuschränken, sofern dieses besteht.

Fristen, Bedingungen, Rücksendekosten, Erstattungen und gesetzliche Gewährleistung finden Sie in unserer Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.

Kundenservice

E-Mail: hola@circulari.es. Telefon: 936390467.

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:30–13:30 und 14:30–18:00 Uhr. Vom 1. Juli bis 31. August sind wir freitags von 9:30 bis 15:00 Uhr erreichbar.