FAQ's
Perguntas Frequentes
Sobre os materiais e o fabrico
Na CIRCULARI damos muita importância aos materiais com que trabalhamos e à forma como as nossas peças são fabricadas. Apostamos em madeiras naturais, acabamentos saudáveis e processos locais que combinam artesanato e tecnologia para criar móveis duradouros, sustentáveis e próximos.
Qual é a diferença entre a madeira de pinho e a de freixo?
O pinho é uma madeira mais leve e de aspeto mais suave, com veios marcados e um tom quente. O freixo, por outro lado, é uma madeira mais dura e resistente, com um veteado elegante e um tom mais claro.
Onde são fabricados os móveis CIRCULARI?
Fabricamos todos os nossos móveis em Barcelona com +60% de energia renovável, combinando processos artesanais com tecnologia de precisão para garantir qualidade, sustentabilidade e proximidade.
Qual é o prazo de entrega?
Cada móvel é fabricado por encomenda para evitar a sobreprodução. O tempo estimado de fabrico é de 10 dias, mais o envio, que geralmente demora entre 2 a 5 dias úteis, dependendo da zona. Assim, uma vez recebida a encomenda, o móvel será entregue entre 10 a 15 dias úteis.
Posso levantar a minha encomenda nos escritórios da CIRCULARI?
Sim. Se preferires vir buscar a tua encomenda, podes fazê-lo nos nossos escritórios. Ao finalizar a compra, seleciona a opção Levantamento em CIRCULARI e avisar-te-emos quando estiver pronta.
Os móveis vêm montados?
Os nossos móveis chegam desmontados para reduzir o volume de envio, mas incluem instruções claras para uma montagem simples e rápida (prometido!)
Sobre o sistema circular
Na CIRCULARI acreditamos que os móveis também podem ter mais do que uma vida. O nosso sistema circular permite devolvê-los quando já não precisares deles, para que os possamos recondicionar e voltar a colocá-los em uso. Assim, reduzimos resíduos, aproveitamos os recursos e fomentamos um consumo mais responsável e duradouro.
O que é a recompra do Sistema Circulari?
É o nosso compromisso de voltar a comprar o teu móvel quando já não precisares dele, independentemente do seu estado. Embora acreditemos que cuidar dos móveis é benéfico para todos, podes devolvê-lo mesmo que esteja riscado ou danificado: nós encarregamo-nos de o deixar como novo.
O que significa receber um desconto de 30% ao devolvê-lo?
Ao devolver um móvel, podes obter um vale de desconto de 30% do preço de compra para a tua próxima compra na CIRCULARI. Com este vale poderás gerar um desconto de até 30% do valor da nova compra.
E o abono de 15%?
Se preferires não comprar nada nesse momento, podes receber um abono de 15% do preço de compra original mediante transferência bancária.
Quando se recebe a bonificação?
O vale ou abono é emitido assim que o móvel chega às nossas instalações e verificamos que todas as peças necessárias para a sua remanufaturação estão presentes. É então que efetuamos a bonificação em poucos dias.
O vale de desconto caduca?
Os vales de desconto não caducam e são transferíveis para usar quando e com quem quiseres.
Como ativo a devolução?
- Regista-te no teu perfil CIRCULARI.
- Indica que móveis queres devolver.
- Enviar-te-emos uma caixa e as instruções de desmontagem.
- Quando a caixa chegar, poderás agendar a recolha com o transportador.
Nós encarregamo-nos do resto.
O que significa “móvel recondicionado, remanufaturado ou renovado”?
Cada móvel que regressa às nossas mãos é revisto, reparado e renovado com carinho artesanal. Tem a mesma garantia funcional e estética que um móvel novo, mas com um impacto ambiental muito menor.
Como funciona o processo de remanufaturação?
Quando recebemos um móvel, inspecionamo-lo peça a peça. Reparamos, lixamos, polimos e envernizamos cada elemento, utilizando materiais de alta qualidade e os mesmos acabamentos não tóxicos. O resultado: um móvel com uma nova vida, tão bonito e funcional como o primeiro.
Como sei se o móvel que compro é novo ou recondicionado?
Não o conseguirás saber, é esse o objetivo ;)
Cuidamos tanto da remanufaturação que deixamos os móveis como novos.
Os móveis recondicionados têm garantia?
Sim. Todos os nossos móveis novos ou remanufaturados têm a mesma garantia.
Outras perguntas frequentes
Aqui reunimos algumas outras perguntas que podem surgir sobre os nossos móveis e o sistema CIRCULARI. Desde peças extraviadas até mudanças de morada, queremos que tenhas toda a informação clara e acessível.
O que acontece se perder uma peça ou parafuso do móvel?
Não há problema. Podes solicitar peças de substituição através do teu perfil CIRCULARI. Enviaremos o necessário para que o móvel volte a estar completo.
O que acontece se mudar de morada e quiser devolver o móvel?
Não há problema, desde que seja dentro da Península Ibérica. Só terás de atualizar a tua morada de recolha no teu perfil CIRCULARI antes de iniciar o processo.
Que impacto tem o sistema circular?
Cada móvel devolvido e remanufaturado evita novos abates, reduz resíduos e diminui a pegada de carbono. Em resumo; mais poupança, menos consumismo.