Informação sobre o tratamento de dados pessoais

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos e tratados no nosso site é a Circulari Deco S.L., NIF B23978505. Pode contactar a Circulari por e-mail para hola@circulari.es ou por correio postal para a morada C/ Sant Oreste, 1, 08859 Begues, Barcelona.

Que informação pessoal recolhe e trata a Circulari?

Através da utilização dos nossos serviços, a Circulari pode recolher diretamente dados de identificação e contacto, dados de características pessoais, dados observados na compra dos nossos produtos, os hábitos e preferências de consumo dos nossos clientes e dados de utilização e navegação no site.

A Circulari trata os seus dados principalmente para gerir a relação comercial que nos une em todos os seus âmbitos, desde a execução da compra efetuada, com tudo o que isso implica, como a faturação, a cobrança e a manutenção do contacto. Também para o contactar relativamente a atualizações ou comunicações informativas relacionadas com os produtos encomendados, devoluções, envios, etc.

Finalidades do tratamento

• Atender dúvidas, consultas e reclamações;
• Compra/devolução de produtos;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Envio de informação comercial, publicitária e de marketing;
• Envio de inquéritos e estudos de mercado;
• Desenvolvimento de negócio;
• Criação de conta de utilizador;
• Compra de produtos;
• Envio de comunicações de marketing por mensagem de texto (SMS), incluindo ofertas, atualizações e lembretes;
• Lembretes de carrinho abandonado: o site da Circulari utiliza cookies para ajudar a acompanhar os artigos que coloca no carrinho, mesmo que o abandone. Esta informação é utilizada para determinar quando enviar mensagens de lembrete de carrinho por mensagem de texto.

Fundamento jurídico

O fundamento jurídico do tratamento dos seus dados pessoais dependerá das finalidades acima mencionadas, podendo ser: (i) o seu consentimento; (ii) a execução de uma relação contratual; (iii) o cumprimento das nossas obrigações legais; (iv) ou, em alguns casos, o nosso interesse legítimo.

Destinatários e prestadores de serviços

Os dados pessoais poderão ser partilhados com entidades que nos prestam serviços, como bancos e instituições financeiras, empresas de destruição de documentação, entidades de publicidade e marketing, gabinetes de contabilidade e consultoria. Estes prestadores de serviços poderão ter acesso aos seus dados pessoais, mas tratarão-nos por nossa conta e sempre seguindo as nossas instruções. Do mesmo modo, os dados pessoais podem ser comunicados às Administrações Públicas, às Forças e Corpos de Segurança do Estado e aos Juízes e Tribunais, em cumprimento das nossas obrigações legais.

No entanto, o texto anterior exclui os dados de adesão e o consentimento do utilizador para receber mensagens de texto (SMS). Essa informação, juntamente com os números de telefone recolhidos para este fim, é estritamente confidencial e não será partilhada, vendida nem cedida a terceiros não afiliados para os seus próprios fins de marketing.

Transferências internacionais

Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando ocorram estas transferências, devem estar abrangidas pelos mecanismos previstos na legislação, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, consoante o caso.

Pode solicitar informação sobre as transferências e as garantias aplicáveis escrevendo para hola@circulari.es.

Direitos

Pode solicitar o acesso, a retificação, o apagamento, a oposição, a limitação do tratamento e a portabilidade, quando aplicável. Pode também retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer os seus direitos, escreva para hola@circulari.es ou para a nossa morada postal. Só solicitaremos informação adicional para verificar a sua identidade quando for necessário.

Se considerar que o tratamento viola os seus direitos, pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados ou da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em Portugal.

Conservação

Conservaremos os dados durante o tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos. Os dados de encomendas e faturação serão conservados durante os prazos legais aplicáveis e, quando aplicável, para atender a possíveis responsabilidades.

Os dados utilizados para comunicações comerciais serão tratados até que solicite o cancelamento da subscrição ou deixe de existir um fundamento jurídico para tal. Poderemos conservar a informação mínima necessária para respeitar a sua oposição e comprovar o cumprimento das nossas obrigações.

Alterações à política de privacidade

Esta política de privacidade estará sempre disponível. Ainda assim, caso procedamos a uma alteração substancial e relevante do seu conteúdo, notificá-lo-emos através das nossas plataformas ou para o seu endereço de e-mail, cumprindo assim o dever de informação previsto no RGPD, para que, se assim o entender, possa exercer os seus direitos como titular dos dados.

Política de cookies

O que são cookies e como são utilizados?

Os cookies são ficheiros instalados no computador, telemóvel, tablet ou qualquer outro dispositivo do utilizador, com a finalidade de registar as suas atividades durante a navegação neste site. Através dos cookies, o servidor onde se encontra o site/aplicação consegue reconhecer o navegador utilizado, permitindo, por exemplo, ao utilizador registado aceder a áreas e serviços sem ter de iniciar sessão em cada visita e recordar as suas preferências de idioma, país, etc. em visitas futuras. Os cookies são também utilizados para medir a audiência e os parâmetros de tráfego, controlar o progresso e o número de entradas.

Com o conceito de “cookie” referimo-nos também a outras tecnologias semelhantes que, de forma análoga, permitem armazenar ou recuperar determinada informação de um equipamento, como cookies flash, web beacons ou bugs, pixels, HTML5 (armazenamento local) e tecnologia SDK para formatos de aplicação, bem como o uso de técnicas de fingerprinting para identificar o dispositivo do titular.

Para que utilizamos os cookies?

Durante o acesso e a navegação no site, a Circulari pode armazenar ou registar endereços IP, preferências do utilizador ou o tipo de dispositivo utilizado, com as finalidades principais de: (i) elaborar estatísticas sobre o número de visitas ou o tráfego do site; (ii) oferecer uma experiência de navegação mais personalizada; (iii) recordar os dados de início de sessão, incluindo em diferentes dispositivos; e (iv) mostrar publicidade, nesta página ou noutras, em função dos hábitos de navegação no nosso site.

Estes hábitos de navegação e serviços de seguimento web (incluindo a utilização de plataformas como a Klaviyo) também são utilizados para personalizar as comunicações que lhe enviamos, incluindo e-mails e mensagens de texto (SMS), tornando-as mais relevantes para si.

Não armazenamos nos cookies que utilizamos informação sensível de identificação pessoal, como a sua morada ou palavra-passe. A Circulari não vende, em caso algum, dados de clientes a terceiros.

Quem utiliza a informação armazenada nos cookies?

A informação armazenada nos cookies do site/aplicação é utilizada pela Circulari Deco S.L. (“Circulari”), NIF B23978505:

• Morada postal: Sant Oreste, 1, 08859 Begues (Barcelona, Espanha).
• E-mail: hola@circulari.es

Além disso, alguns dos cookies que podem ser instalados não são próprios da Circulari, mas de terceiros.

Que tipos de cookies são utilizados?

A loja pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o seu funcionamento, recordar preferências, medir a utilização e oferecer publicidade personalizada.

As tecnologias estritamente necessárias permitem funções essenciais, como gerir o carrinho ou manter uma sessão. As tecnologias não essenciais que requeiram consentimento não devem ser ativadas até que o tenha dado.

Pode aceitar, rejeitar ou configurar as tecnologias não essenciais através dos controlos de privacidade da loja e modificar posteriormente a sua escolha. Pode também gerir os cookies a partir do seu navegador, embora o bloqueio dos necessários possa afetar o funcionamento.

A informação específica sobre prestadores, finalidades e duração dos cookies deve estar disponível no painel de configuração ou na informação de cookies da loja.

Indicam-se seguidamente os tipos de cookies utilizados no site/aplicação da Circulari, em função da sua finalidade e da entidade que os gere (próprios e de terceiros).

Gestão	Descrição
Cookies de gestão própria	São os criados ou geridos pela Circulari, como responsável pelo site/aplicação.
Cookies de terceiros	São os geridos por prestadores de serviços alheios à Circulari. Identificam-se no painel de configuração, a que pode aceder a partir do botão “configurar cookies” que encontrará abaixo.

Finalidade	Descrição
Cookies estritamente necessários	Estes cookies são necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados nos nossos sistemas. Normalmente são definidos em resposta a ações suas para obter serviços, como ajustar as suas preferências de privacidade, iniciar sessão na sua conta ou preencher formulários. Pode configurar o navegador para bloquear estes cookies ou alertá-lo da sua presença, mas algumas partes do site não funcionarão. Estes cookies não guardam qualquer informação pessoal identificável.
Cookies de preferência ou personalização	Permitem-lhe aceder ao serviço recordando características predefinidas em função de critérios como o idioma, o tipo de navegador, a configuração regional de acesso, etc. Não aceitar estes cookies pode gerar um desempenho lento ou recomendações mal adaptadas.
Cookies de análise	São os que, tratados por nós ou por terceiros, nos permitem quantificar o número de utilizadores e assim realizar a medição e análise estatística da utilização do serviço oferecido. Para isso analisa-se a sua navegação no nosso site, com o objetivo de melhorar a oferta de produtos ou serviços que lhe apresentamos.
Cookies publicitários comportamentais	São os que, tratados por nós ou por terceiros, nos permitem analisar os seus hábitos de navegação na Internet para podermos mostrar-lhe publicidade relacionada com o seu perfil de navegação.
Cookies de redes sociais	São os definidos por serviços de redes sociais que integrámos no site, para lhe permitir partilhar o nosso conteúdo com os seus amigos e redes.

Atualizações

Poderemos atualizar esta política para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação. Quando aplicável, informaremos das alterações relevantes e solicitaremos novamente o seu consentimento.