Condições gerais

O domínio circulari.es pertence à Circulari Deco S.L., NIF B23978505 com sede em C/ Sant Oreste,1 0859 Begues, Barcelona.

Os nossos produtos estão disponíveis:

na nossa loja online

www.

circulari.es

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As compras efetuadas em

www.circulari.es

estão sujeitas às condições de venda expostas neste documento e são reguladas, como vendas à distância, pela legislação espanhola em vigor na matéria.

Preços, pagamentos, faturação e segurança Preços Todos os nossos preços estão indicados em euro (€), e incluem IVA para vendas dentro da

União Europeia.

Estes preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Todos os impostos, taxas e direitos aduaneiros são da responsabilidade do cliente de acordo com as disposições legais em vigor. O valor destes impostos varia de acordo com o valor declarado na fatura em euros e de acordo com o país e deve ser pago pelo cliente no momento da receção da encomenda.

Em geral, qualquer imposto, taxa, tributo e corretagem que se venha a devengar como consequência da compra e venda do Produto, bem como quaisquer outras despesas que dela derivem, serão da sua conta.

Pagamentos

No momento em que adicionar o Produto ao 'Cesto de Compras', aparecerá no ecrã o valor desse produto com IVA ou, caso a compra esteja isenta de tal imposto, essa isenção será contemplada automaticamente a partir dos dados pessoais introduzidos por si, uma vez que tenha confirmado o pedido.

O envio das nossas encomendas é feito após recebermos e confirmarmos o pagamento. Oferecemos os seguintes métodos de pagamento:

Cartão de crédito: Visa, MasterCard, ApplePay, GooglePay.

Ao efetuar a sua compra, será direcionado para o gateway de pagamento da nossa instituição bancária para realizar o pagamento de forma totalmente segura.

Klarna

Para podermos oferecer-lhe os métodos de pagamento da Klarna, é possível que passemos à Klarna os seus dados pessoais em forma de contacto, bem como os detalhes do pedido no processo de pagamento, com a finalidade de que a Klarna avalie se qualifica para os seus métodos de pagamento e também adapte os meios de pagamento disponíveis para si. Os seus dados pessoais transferidos são processados de acordo com o

aviso de privacidade da Klarna

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__PH_145__Transferência bancária.__PH_146____PH_147__ __PH_148__ __PH_149__ __PH_150____PH_151__No e-mail de confirmação de compra encontrará todos os dados necessários para efetuar o pagamento.__PH_152____PH_153__ __PH_154____PH_155__A transferência, no valor total do pedido, deverá ser efetuada no prazo máximo de 2 dias indicando:__PH_156____PH_157__ __PH_158__ __PH_159__ __PH_160____PH_161__O número do pedido__PH_162____PH_163__ __PH_164__ __PH_165__ __PH_166____PH_167__O nome e apelido do comprador caso seja particular, ou a razão social caso se trate de uma entidade profissional.__PH_168____PH_169__ __PH_170__ __PH_171__ __PH_172____PH_173__O beneficiário: Circulari S.L.__PH_174____PH_175__ __PH_176__ __PH_177__ __PH_178____PH_179__Após este prazo de 48h, se o pagamento não for recebido, o pedido será cancelado. Para qualquer pedido efetuado em __PH_180____PH_181____PH_182__www.circulari.es__PH_183____PH_184____PH_185__, a Circulari reserva-se o direito de cancelar ou de proceder ao reembolso parcial ou total do seu pedido.__PH_186____PH_187__ __PH_188____PH_189____PH_190____PH_191____PH_192__ __PH_193____PH_194__Segurança__PH_195____PH_196__ __PH_197____PH_198__Os meios de pagamento online oferecidos pela nossa instituição bancária são baseados em servidores totalmente seguros, que garantem que a informação que circula entre a nossa loja online e o banco está protegida, é autêntica e não pode ser utilizada por terceiros. Estes servidores utilizam algoritmos de proteção: a informação é transmitida encriptada de forma que só é visível pelas entidades bancárias.__PH_199____PH_200__ __PH_201____PH_202__Em nenhum momento a Circulari visualiza ou armazena esta informação.__PH_203____PH_204__ __PH_205____PH_206____PH_207____PH_208____PH_209__ __PH_210__ __PH_211__ __PH_212____PH_213__3. Entrega e prazos__PH_214____PH_215____PH_216____PH_217__ __PH_218__ __PH_219__ __PH_220__ __PH_221__ Os nossos custos de envio são calculados com base nos custos reais de expedição que dependem do peso e do tamanho dos volumes necessários para a sua encomenda.__PH_223__ As fabricações demoram cerca de 10 (dez) dias úteis a partir da confirmação do pagamento.__PH_225__ __PH_226____PH_227__Os envios são feitos a partir de Barcelona e os tempos de expedição podem variar. Os envios demoram 2-5 dias úteis para Espanha.__PH_228____PH_229__ __PH_230____PH_231__Por isso, para os nossos pedidos entregues em Espanha, calculamos prazos de entrega de 10-15 dias úteis.__PH_232____PH_233__ __PH_234____PH_235__Os prazos de entrega indicados são prazos estabelecidos de forma geral pela empresa de transporte que podem variar em períodos de grande atividade (black friday, saldos ou Natal).__PH_236____PH_237__ __PH_238____PH_239____PH_240____PH_241____PH_242__ __PH_243____PH_244__O nosso encerramento anual começa a 20 de dezembro de 2025. Para receber a sua encomenda antes do Natal, faça-a antes de 10 de dezembro.__PH_245____PH_246__ __PH_247____PH_248____PH_249____PH_250____PH_251__ __PH_252____PH_253__Receberá um e-mail do transportador com um link para poder acompanhar o seu envio. O nosso serviço de apoio ao cliente também está disponível para qualquer informação sobre o envio da sua encomenda.__PH_254____PH_255__ __PH_256____PH_257__Escreva-nos através do nosso formulário de contacto se tiver alguma dúvida, teremos todo o gosto em ajudar.__PH_258____PH_259__ __PH_260____PH_261__Dependendo da área geográfica do endereço de entrega e do tamanho da sua encomenda, podem aplicar-se diferentes custos de envio:__PH_262____PH_263__ __PH_264____PH_265____PH_266____PH_267____PH_268__ __PH_269____PH_270__Espanha:__PH_271____PH_272____PH_273____PH_274____PH_275__ __PH_276____PH_277____PH_278____PH_279____PH_280__ __PH_281__ __PH_282____PH_283____PH_284____PH_285____PH_286____PH_287__ __PH_288__ __PH_289__ __PH_290__ __PH_291____PH_292__Envio não volumoso__PH_293____PH_294__ __PH_295__ __PH_296__ __PH_297____PH_298__Envio médio__PH_299____PH_300__ __PH_301__ __PH_302__ __PH_303____PH_304__Envio grande__PH_305____PH_306__ __PH_307__ __PH_308__ __PH_309__ __PH_310__ __PH_311____PH_312__9,99 €__PH_313____PH_314__ __PH_315__ __PH_316__ __PH_317____PH_318__19,99 €__PH_319____PH_320__ __PH_321__ __PH_322__ __PH_323____PH_324__29,99 €__PH_325____PH_326__ __PH_327__ __PH_328__ __PH_329__ __PH_330__ __PH_331__ __PH_332__ __PH_333__ __PH_334____PH_335__Ilhas Canárias/Ceuta/Melilla:__PH_336____PH_337____PH_338____PH_339____PH_340__ Estamos a trabalhar para melhorar o nosso serviço para as Ilhas Canárias, até lá estes são os preços que aparecem no carrinho de compras. Se tiver alguma dúvida ou consulta, informe-nos.__PH_342__ __PH_343__ __PH_344____PH_345____PH_346____PH_347____PH_348____PH_349__ __PH_350__ __PH_351__ __PH_352__ __PH_353____PH_354__Envio não volumoso__PH_355____PH_356__ __PH_357__ __PH_358__ __PH_359____PH_360__Envio médio__PH_361____PH_362__ __PH_363__ __PH_364__ __PH_365____PH_366__Envio grande__PH_367____PH_368__ __PH_369__ __PH_370__ __PH_371__ __PH_372__ __PH_373____PH_374__49,90 €__PH_375____PH_376__ __PH_377__ __PH_378__ __PH_379____PH_380__99,99 €__PH_381____PH_382__ __PH_383__ __PH_384__ __PH_385____PH_386__249,00 €__PH_387____PH_388__ __PH_389__ __PH_390__ __PH_391__ __PH_392__ __PH_393__ __PH_394__ __PH_395__ __PH_396__ __PH_397__ __PH_398____PH_399__Os custos de envio são gratuitos para toda a __PH_400____PH_401__Espanha a partir de 1000€ de pedido__PH_402____PH_403____PH_404____PH_405____PH_406____PH_407__ __PH_408____PH_409____PH_410____PH_411____PH_412__ __PH_413____PH_414__IMPORTANTE:__PH_415____PH_416__ __PH_417____PH_418__As entregas de móveis ou pedidos muito volumosos são à porta da rua. Para os envios de mobiliário, recomendamos sistematicamente anotar a menção “recebido salvo exame” na guia de entrega, com a sua assinatura.__PH_419____PH_420__ __PH_421____PH_422__Além disso, seria muito aconselhável tirar uma fotografia da guia de entrega com esta menção e assinatura. É a única maneira de podermos agir em caso de danos no móvel que não sejam visíveis do exterior da caixa.__PH_423____PH_424__ __PH_425____PH_426__Sem esta menção, não poderemos nem trocar nem reembolsar um móvel danificado durante o transporte.__PH_427____PH_428__ __PH_429____PH_430__Se desejar que o entreguemos na sua morada, entre em contacto connosco o mais rapidamente possível.__PH_431____PH_432__ __PH_433____PH_434____PH_435____PH_436____PH_437__ __PH_438__ __PH_439__ __PH_440____PH_441__4. Trocas e devoluções__PH_442____PH_443____PH_444____PH_445____PH_446__ __PH_447__ __PH_448__ __PH_449____PH_450__Todos os artigos são de fabricação local e passam por controlos exaustivos e rigorosos. Na Circulari acreditamos que os nossos produtos podem ter mais vidas e que podem cumprir o seu uso, além disso, cumprem a legislação em vigor na Europa.__PH_451____PH_452__ __PH_453____PH_454__Ainda assim, se mudou de opinião por qualquer motivo, pode devolver sem problema a sua compra total ou parcialmente num prazo de 15 dias.__PH_455____PH_456__ __PH_457____PH_458__Para qualquer trâmite de devolução, pode comunicar com o serviço de apoio ao cliente da Circulari, através do nosso formulário de contacto ou para o e-mail __PH_459____PH_460____PH_461__hola@circulari.es.__PH_462____PH_463____PH_464__ __PH_465____PH_466____PH_467____PH_468____PH_469____PH_470__ __PH_471____PH_472__Condições de devolução__PH_473____PH_474__ __PH_475____PH_476__As devoluções de produtos têm de cumprir as seguintes condições:__PH_477____PH_478__ __PH_479__ __PH_480__ __PH_481____PH_482__Prazo: Serão aceites as devoluções efetuadas nos 15 dias naturais a partir da entrega do pedido.__PH_483____PH_484__ __PH_485__ __PH_486__ __PH_487____PH_488__Os produtos não podem ter sido utilizados, lavados ou manipulados de nenhuma maneira.__PH_489____PH_490__ __PH_491__ __PH_492__ __PH_493____PH_494__Os produtos devem ser devolvidos na sua embalagem original, com etiqueta na embalagem (prontos para voltar ao stock).__PH_495____PH_496__ __PH_497__ __PH_498__ __PH_499____PH_500__Esta condição é muito importante, já que, caso contrário, pode implicar um custo adicional por ter de voltar a embalá-lo corretamente para poder colocá-lo novamente à venda.__PH_501____PH_502__ __PH_503____PH_504____PH_505____PH_506____PH_507__ __PH_508____PH_509__Devoluções em Produto com Desconto/promoções especiais:__PH_510____PH_511__ __PH_512____PH_513__Na Circulari, estamos muito comprometidos com o meio ambiente. Desde os nossos ateliers em Barcelona, ajustamos ao máximo a nossa produção para assim evitar o excesso de artigos por temporada e poder oferecer coleções inovadoras ao longo do ano. Por isso, os artigos dentro desta categoria costumam ser produtos dos quais já não dispomos de mais stock ou estão descontinuados.__PH_514____PH_515__ __PH_516____PH_517__Os produtos comprados durante saldos ou outras promoções não podem ser objeto de devolução.__PH_518____PH_519__ __PH_520____PH_521__Endereço de devolução Circulari (Return) C/Sant Oreste 1__PH_522____PH_523__ __PH_524____PH_525__08859 Begues Barcelona ESPANHA__PH_526____PH_527__ __PH_528____PH_529____PH_530____PH_531____PH_532____PH_533__ __PH_534____PH_535__Processo de devolução__PH_536____PH_537__ __PH_538____PH_539____PH_540____PH_541____PH_542__ __PH_543____PH_544__Uma vez recebido o pedido nos nossos armazéns, os produtos passam por um controlo de qualidade:__PH_545____PH_546__ __PH_547____PH_548__-Se a devolução cumprir as condições anteriormente citadas, o valor dos produtos ser-lhe-á reembolsado.__PH_549____PH_550__ __PH_551____PH_552__O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.__PH_553____PH_554__ __PH_555____PH_556____PH_557____PH_558____PH_559__ __PH_560____PH_561__-Se a devolução implicar custos de manuseamento (re-embalagem ou re-etiquetagem conforme mencionado anteriormente), a Circulari reserva-se o direito de deduzir 15€ do reembolso total.__PH_562____PH_563____PH_564____PH_565____PH_566__ __PH_567____PH_568__Se a devolução não cumprir as condições expostas, a Circulari reserva-se o direito de não reembolsar o valor dos produtos.__PH_569____PH_570__ __PH_571____PH_572____PH_573____PH_574____PH_575__ __PH_576____PH_577__A Circulari tenta sempre evitar uma segunda expedição em prol da sustentabilidade e de não aumentar a pegada de carbono com os nossos envios. Por isso, os custos de envio da devolução são a cargo do cliente.__PH_578____PH_579__ __PH_580____PH_581__Recebemos diariamente uma infinidade de envios no nosso centro logístico de toda a Europa, que têm de passar por um processo de receção e controlo de qualidade de todos os produtos devolvidos.__PH_582____PH_583__ __PH_584____PH_585__Por isso, uma vez realizado este processo, começaria o prazo para que o reembolso seja efetivo que, dependendo de cada caso, pode atrasar-se até um prazo de 30 dias.__PH_586____PH_587__ __PH_588____PH_589__Gerencie a sua devolução através do nosso formulário de contacto. Produtos danificados__PH_590____PH_591__ __PH_592____PH_593__Os nossos artigos são desenvolvidos com os melhores métodos de produção para oferecer a melhor qualidade possível e passam por controlos exaustivos e rigorosos.__PH_594____PH_595__ __PH_596____PH_597__No momento do seu transporte ou em raras ocasiões, pode acontecer que algum produto esteja danificado ou tenha algum defeito.__PH_598____PH_599__ __PH_600____PH_601__Nestas situações, deverá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente:__PH_602____PH_603__ __PH_604____PH_605__-Através do nosso formulário de contacto, nas seguintes 24 horas após a receção do pedido, enviando uma descrição dos danos e fotos anexas (com embalagem, etiqueta e produto na foto).__PH_606____PH_607__ __PH_608____PH_609__A nossa equipa examinará os danos e proporá a melhor solução, como, por exemplo, a substituição do produto danificado ou de uma peça do material afetado.__PH_610____PH_611__ __PH_612____PH_613__Neste caso, a devolução do artigo danificado ao nosso centro logístico é a cargo da Circulari.__PH_614____PH_615__ __PH_616____PH_617__É muito importante abrir com cuidado a embalagem, já que a Circulari não se responsabiliza por nenhum dano ocasionado por uma má abertura das caixas recebidas.__PH_618____PH_619__ __PH_620____PH_621____PH_622____PH_623____PH_624____PH_625__ __PH_626__ __PH_627__ __PH_628____PH_629__5. Cancelamento de pedido__PH_630____PH_631__ __PH_632__ __PH_633__ __PH_634____PH_635__A partir do momento em que o pagamento é efetuado, o pedido começa a sua preparação para ser enviado o mais rapidamente possível.__PH_636____PH_637__ __PH_638____PH_639__Se o pedido já estiver em rota para o endereço indicado, não pode ser cancelado. No entanto, se acabou de fazer o pedido e percebe que cometeu um erro,__PH_640____PH_641__ __PH_642____PH_643__entre em contacto connosco o mais rápido possível e tentaremos ajudar no que pudermos.__PH_644____PH_645__ __PH_646____PH_647__Se finalmente pretender cancelar quando o pedido estiver em distribuição pela empresa de transportes, serão cobradas as despesas de gestão correspondentes.__PH_648____PH_649__ __PH_650____PH_651____PH_652____PH_653____PH_654__ __PH_655__ __PH_656__ __PH_657____PH_658__6. Apoio ao cliente__PH_659____PH_660__ __PH_661__ __PH_662__ __PH_663____PH_664__Horário de atendimento: segunda a sexta-feira das 9:30 às 13:30 e das 14:30 às 18:00 (De 1 de julho a 31 de agosto, sexta-feira das 9:30 às 15h)__PH_665____PH_666__ __PH_667____PH_668__Também pode escrever-nos para o serviço de apoio ao cliente através do formulário de contacto e para o e-mail __PH_669____PH_670____PH_671__hola@circulari.es.__PH_672____PH_673____PH_674____PH_675____PH_676____PH_677__ __PH_678__ __PH_679__ __PH_680____PH_681__Responsabilidade__PH_682____PH_683__ __PH_684__ __PH_685__ __PH_686____PH_687____PH_688____PH_689____PH_690__ __PH_691____PH_692__A Circulari não se responsabiliza pelos usos indevidos que possam ser feitos dos produtos adquiridos na nossa loja online ou pontos de venda autorizados.__PH_693____PH_694__ __PH_695____PH_696____PH_697____PH_698____PH_699__ __PH_700__ __PH_701__ __PH_702____PH_703__Garantias__PH_704____PH_705__ __PH_706__ __PH_707__ __PH_708____PH_709__Os produtos vendidos no nosso website cumprem a legislação em vigor na Europa. Ao comprar e receber um dos nossos móveis em sua casa, beneficia automaticamente de uma garantia legal de conformidade de dois (2) anos a partir da data de entrega do pedido.__PH_710____PH_711__ __PH_712____PH_713__A nossa garantia cobre defeitos de fabrico e de material. A nossa garantia não cobre danos causados por uso inadequado, erros de manuseamento ou uso indevido grave por parte do comprador. Além disso, os defeitos resultantes da exposição prolongada dos móveis a uma fonte de calor, humidade ou luz serão considerados uso indevido.__PH_714____PH_715__ __PH_716____PH_717__Para todas as solicitações relativas a garantias legais, os clientes devem contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente em dias úteis utilizando o nosso formulário de contacto em __PH_718____PH_719____PH_720__www.circulari.es__PH_721____PH_722____PH_723__.__PH_724____PH_725__ __PH_726____PH_727__Para apresentar uma reclamação, forneça-nos as seguintes informações: Comprovativo de compra do produto, Nome do produto, data do pedido, data de entrega, nome e morada do cliente, data da reclamação e fotos do defeito.__PH_728____PH_729__ __PH_730____PH_731____PH_732____PH_733____PH_734__ __PH_735__ __PH_736__ __PH_737____PH_738__Territorialidade e Lei de aplicação__PH_739____PH_740__ __PH_741__ __PH_742__ __PH_743____PH_744____PH_745____PH_746____PH_747__ __PH_748____PH_749__A venda de produtos da empresa Circulari está sujeita à legislação espanhola. Qualquer litígio relativo à existência, interpretação, execução ou incumprimento do contrato celebrado entre a Circulari e o Cliente, mesmo em caso de pluralidade de réus, será, na falta de mútuo acordo, da competência exclusiva dos tribunais da cidade de Barcelona.__PH_750____PH_751__ __PH_752__ __PH_753__