Política de envío — Circulari

Los pedidos de circulari.es son gestionados por Circulari Deco S.L., NIF B23978505, con domicilio en C/ Sant Oreste, 1, 08859 Begues, Barcelona, España.

Preparación, fabricación y entrega

La preparación del pedido comienza una vez recibido y confirmado el pago. Los envíos se realizan desde Barcelona.

Como regla general, el plazo de entrega es de 10 a 15 días laborables desde la confirmación del pago, salvo que la ficha del producto indique un plazo distinto (por ejemplo, en los artículos disponibles en stock). Este plazo se aplica a todos los pedidos.

Para los artículos que requieren fabricación, el plazo de fabricación es de aproximadamente 10 días laborables desde la confirmación del pago, al que se suma el tiempo de transporte desde Barcelona.

Los plazos pueden variar en periodos de alta demanda o por incidencias. Si se produce un retraso en tu pedido, te informaremos. Estos plazos orientativos no limitan los derechos que te reconoce la normativa aplicable.

Destinos y gastos de envío

Los gastos de envío dependen del destino y del tamaño de los bultos necesarios para tu pedido. El importe aplicable se muestra durante el proceso de compra, antes de confirmar el pago.

España, salvo Canarias, Ceuta y Melilla

• Envío no voluminoso: 9,99 €.
• Envío mediano: 19,99 €.
• Envío grande: 29,99 €.

Canarias, Ceuta y Melilla

• Envío no voluminoso: 49,90 €.
• Envío mediano: 99,99 €.
• Envío grande: 249,00 €.

Los gastos de envío son gratuitos para pedidos a partir de 250 € con destino a España (incluidos Canarias, Ceuta y Melilla), Portugal y Francia, y a partir de 1.000 € para el resto de destinos disponibles, conforme a las condiciones de la oferta mostradas antes de la compra.

Para otros destinos disponibles, los gastos de envío se muestran al introducir tu dirección durante el proceso de compra, antes de confirmar el pago. Si tienes dudas sobre la disponibilidad o el coste de una entrega, escribe a hola@circulari.es antes de realizar el pedido.

Impuestos y aduanas

El tratamiento fiscal depende del destino. Los envíos a la Unión Europea, no están sujetos a aranceles ni a trámites aduaneros. En los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o destinos fuera del territorio de aplicación del IVA de la Unión Europea pueden existir impuestos de importación, trámites aduaneros o gastos de gestión. Cuando estos importes no estén incluidos o cobrados durante la compra y correspondan al destinatario, deberán abonarse según la normativa aplicable. Consulta con nosotros antes de comprar si necesitas aclaraciones sobre tu destino.

Seguimiento del pedido

Tras la expedición, recibirás un correo electrónico del transportista con la información disponible para seguir el envío. Para cualquier consulta sobre tu pedido, contacta con hola@circulari.es.

Entrega de mobiliario y pedidos voluminosos

Las entregas de muebles o pedidos muy voluminosos se realizan a pie de calle. Si necesitas una entrega dentro del domicilio, contacta con nosotros antes de comprar para consultar su disponibilidad y coste. Este servicio adicional no se considera incluido salvo acuerdo expreso.

Daños o incidencias en la entrega

Recomendamos revisar el embalaje y, cuando sea posible, dejar constancia de los daños visibles en el documento de entrega. Si detectas daños en el producto, un artículo incorrecto o una incidencia de transporte, escribe a hola@circulari.es lo antes posible, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías para facilitar la gestión.

La ausencia de una anotación en el documento de entrega o de una comunicación dentro de las primeras 24 horas no excluye tus derechos legales. Circulari gestionará las incidencias y las faltas de conformidad conforme a la normativa aplicable.

Cancelaciones, devoluciones y garantía

Si deseas cancelar un pedido, contacta con hola@circulari.es lo antes posible. Si el pedido ya se ha enviado, te informaremos de cómo gestionar la devolución, sin limitar tu derecho de desistimiento cuando corresponda.

Los plazos, condiciones, gastos de devolución, reembolsos y garantía legal se recogen en nuestra Política de devoluciones y desistimiento. Las condiciones generales de compra se recogen en nuestros Términos del servicio.

Atención al cliente

Correo electrónico: hola@circulari.es. Teléfono: 936390467.

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 13:30 y de 14:30 a 18:00. Del 1 de julio al 31 de agosto, los viernes atendemos de 9:30 a 15:00.